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記者徐珍翔／台北報導

「是誰在刷卡？」多數電子商務、銀行業者都想知道這問題的答案。根據聯合信用卡處理中心最新統計，台灣民眾被網路盜刷金額一年高達新台幣2億6,894萬元，占信用卡詐欺案件的81％左右，對此，華梵大學教授朱惠中說：「過去被視為高科技的資訊安全問題，今天已走入凡間，早在你我左右。」他認為，多數電子商務企業的規模都不大，營業額卻相當高，更需要重視此問題。

中華民國無店面零售商業同業公會今（29）日頒發「電子商務企業資安獎」給森森百貨公司（U-mall森森購物網）、富邦媒體科技公司（momo購物網）及統一超商公司（統一7net購物網）等3家業者。據悉，該獎項僅5家業者符合報名資格，經過警政署、資安業者及學者評選，從中選出3家獲獎。

該公會秘書長柏幼林說，徵選消息一出，曾有10幾家業者詢問，但都未能符合資格，「我們的門檻似乎太高了。」他坦言，今（2015）年報名資格有一項為「須有獨立資安部門」就打死不少中小型業者，該條件雖然代表著得獎者所投入成本，但恐怕也會因此忽略一些做得不錯、規模卻不大的業者，「我們明年不排除放寬，讓更多人參與。」

特別的是，三家電子商務業者雖獲得資安獎項肯定，從領獎代表臉上卻能看出幾分憂慮，對此，朱惠中解釋，資訊安全的生命周期非常短，外界對資安部門的挑戰也未曾停歇，他更舉近日因網站遭駭而躍上媒體版面的丹堤咖啡為例，「即使找上具專業背景、業界最大的主機代管廠商，也難保萬無一失，更何況是一般企業。」

富邦媒體科技總經理林啟峰透露，該公司的資安策略是「關閉多餘對外網路管道，集中管理、全力防護。」幾乎全公司網路都無法直接對外連線，僅保留特定管道給消費者，藉此把資安火力集中在一點、易於防護；也因為極度不便，所以一開始曾被不少員工抱怨，但經過時間磨合，如今該公司都樂於把消費者資安放在個人便利之前。

森森百貨資訊安全官蔡淑玲說，該公司不但相當重視員工教育訓練，會定期蒐集國外資訊安全案例，分析、檢討後再與員工分享；在資安防護機制上，森森購物走的是模範生路線，一切以國際級信用卡標準的資安規範為主，不但引進支付卡產業資料安全標準（PCI DSS），也順利取得ISO 27001認證。

統一超商網購事業部經理陳婷婷則指出，民眾在統一7net購物網線上刷卡比例其實不高，這與該公司的強勢通路背景有關，「我們比較不一樣，公司政策是將民眾引導至超商取貨，所以會提供免運費等誘因，被線上盜刷機會自然較低。」

至於民眾該如何面對電子商務資安威脅？金管會銀行局官員也給出幾點建議，首先，民眾不妨使用具備SSL或SET等安全系統的瀏覽器，藉此加密處理網路購物資料。再者，使用網路刷卡功能前，可先向發卡銀行查詢「是否提供盜用免責」保障。最後、也是最重要的一點，盡量向熟悉、信譽良好知名的廠商購物，避免信用卡卡號、個人資料因此被盜用。

▼U-mall森森購物網、momo購物網、統一7net購物網今獲頒「電子商務企業資安獎」。（圖／記者徐珍翔攝）



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